Публичная оферта Dream Offer

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Редакция от: 22.09.2025 Сайт: https://dreamoffer.io/ Исполнитель: ИП Карась Максим Денисович ОГРН/ОГРНИП: 325774600323662 ИНН: 771873150500 Почтовый адрес: karas.md@yandex.com E‑mail для обращений/претензий: abuse@dreamoffer.io

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует порядок оказания услуг через сервис DreamOffer (далее — «Сервис»), размещенный по адресу https://dreamoffer.io/.

1. Термины и общие положения

• 1.1. «Пользователь» — дееспособное физическое лицо и/или представитель юридического лица, принявший Оферту.
• 1.2. «Сервис» — программно-аппаратный комплекс, предоставляющий услуги по анализу аудио/видеозаписей, формированию отчетов, проведению тренировочных собеседований и опциональному облачному хранению записей.
• 1.3. «Личный кабинет» — персональный раздел Пользователя на Сервисе.
• 1.4. «Подписка/Тариф» — платный доступ к функционалу Сервиса на определенный период по выбранному плану.
• 1.5. «Записи» — аудио- и/или видеозаписи, их фрагменты, а также текстовые расшифровки и Derived‑данные (метаданные, аналитика), загруженные/полученные при использовании Сервиса.
• 1.6. Акцептом Оферты признается оплата услуг и/или регистрация в Сервисе, и/или фактическое начало использования Сервиса (ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет договора

• 2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса в рамках выбранного Тарифа: загрузка/запись аудио/видео, автоматический анализ и формирование отчета, проведение тренировочных интервью, хранение Записей в облаке при явном выборе Пользователя, и иные функции, описанные на Сайте.
• 2.2. Объем, стоимость и срок предоставления услуг зависят от выбранного Тарифа и указаны на Сайте [https://dreamoffer.io/pricing].
• 2.3. Услуги оказываются дистанционно, результат предоставляется в электронной форме.

3. Порядок оформления заказа и заключения договора

• 3.1. Для получения услуг Пользователь: — регистрируется/входит в Личный кабинет; — выбирает Тариф; — указывает/подтверждает платежные реквизиты; — подтверждает согласия (политика ПДн, cookie, сохранение Записей при необходимости); — производит оплату.
• 3.2. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты. Подтверждение акцепта — чек/уведомление платежной системы и/или отображение статуса Подписки в Личном кабинете.

4. Оказание услуг и технические требования

• 4.1. Доступ к Сервису предоставляется после оплаты.
• 4.2. Пользователь обеспечивает наличие оборудования и ПО, соответствующих минимальным требованиям, а также доступ в Интернет.
• 4.3. Качество анализа и тренировочных интервью зависит, в том числе, от качества исходного материала, корректности настроек и стабильности соединения.
• 4.4. Сервис может использовать сторонние API/подрядчиков для распознавания речи, синтеза, аналитики и облачного хранения. Их перечень приводится в Политике конфиденциальности и может обновляться.

5. Облачное хранение Записей

• 5.1. Сохранение Записей в облаке выполняется только при явном выборе Пользователя (opt‑in). По умолчанию Записи хранятся локально/временно для обработки и удаляются по завершении, если Пользователь не включил хранение.
• 5.2. При включении хранения Пользователь дает отдельное согласие на обработку/хранение Записей, в том числе содержащих голос, изображение лица и иные сведения.
• 5.3. Период хранения: 30/90/365 дней; настройки удаления: в любой момент через ЛК.
• 5.4. Место хранения и провайдер: АО «Селектел», локация дата‑центров: Россия, Москва. При обработке ПДн граждан РФ действует требование локализации и режим трансграничной передачи согласно Политике конфиденциальности.

6. Автопродление и оплата

• 6.1. Подписка оформляется на срок Тарифа и по умолчанию автопродляется на следующий период, если Пользователь не отключил автопродление в Личном кабинете не позднее 24 часов до даты списания.
• 6.2. Стоимость указана на Сайте и может меняться. Новые цены применяются к следующему периоду при заблаговременном уведомлении через Сайт/ЛК/электронную почту не позднее чем за 3 дня. 6.3. Платежи принимаются через Т-Банк, валюта: рубли. Исполнитель не хранит реквизиты платежных карт.

7. Возвраты и отказ от услуг

• 7.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора о возмездном оказании услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов на исполнение (включая стоимость уже оказанного доступа, вычислительных ресурсов, сторонних API и т.п.).
• 7.2. При отказе от продления с активным периодом доступ сохраняется до конца оплаченного срока; возврат за неиспользованный остаток не производится, если иное прямо не установлено законом или настоящей Офертой.
• 7.3. В случае длительной технической невозможности оказания услуг по вине Исполнителя (не менее 72 часов непрерывно) производится частичное возмещение пропорционально периоду недоступности/невозможности использования.
• 7.4. Запросы на возврат направляются на refund@dreamoffer.io, с указанием: идентификатора платежа, даты, описания проблемы, требований. Срок рассмотрения: 14 рабочих дней.

8. Контент Пользователя и права

• 8.1. Пользователь гарантирует наличие необходимых прав/согласий на все загружаемые/записываемые материалы, в том числе на запись третьих лиц и обработку их персональных и биометрических данных, когда это требуется законом.
• 8.2. Пользователь не передает через Сервис материалы, нарушающие закон/права третьих лиц.
• 8.3. Исключительные права на исходные Записи и результаты анализа принадлежат Пользователю. Исполнитель получает простую неисключительную лицензию на обработку/воспроизведение материалов в объеме, необходимом для оказания услуг и улучшения алгоритмов при условии обезличивания/агрегации (если Пользователь не отключил участие в улучшении качества в ЛК).

9. Ограничение ответственности

• 9.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует абсолютную точность распознавания/аналитики и соответствие результатов целям Пользователя.
• 9.2. Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц, провайдеров, платежных систем, а также за невозможность доступа по причинам на стороне Пользователя.
• 9.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой платежей за последний оплаченный период услуг.

10. Претензионный порядок и споры

• 10.1. Претензии направляются на abuse@dreamoffer.io с указанием контактных данных, описания нарушения, требований и подтверждающих документов. Срок ответа — 14 рабочих дней.
• 10.2. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если императивные нормы потребительского законодательства не предусматривают иное.

11. Персональные данные

• 11.1. Обработка ПДн осуществляется по Политике конфиденциальности (Приложение №1 к Оферте) и согласиям Пользователя.
• 11.2. Для функций записи/аналитики голоса и видео может потребоваться отдельное согласие на обработку биометрических ПДн (голос, изображение лица), если предполагается идентификация/верификация личности.

12. Заключительные положения

• 12.1. Оферта вступает в силу с момента публикации и действует до ее отзыва Исполнителем.
• 12.2. Исполнитель вправе изменить условия Оферты, опубликовав новую редакцию на Сайте.
• 12.3. Реквизиты Исполнителя приведены в начале Оферты.